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新疆沙湾县农机局“四加强”做好农机投诉工作

为进一步加强沙湾县农机维修营销市场的监管力度，不断净化农机维修营销市场，确保广大农牧民的利益不受侵害。2008年，新疆沙湾县农机局结合实际，加强领导，加强学习，加强宣传，加强执法力度，农机投诉工作取得了显著成效。

一、 加强组台州企业在向世界学习织领导

为有效做好农机投诉工作，该局设立了农机投诉站（办公室设在监理站），设立了举报，并在全县11个乡镇农机站设立了11个农机投诉点，配备专人负责此项工作。县局要求相关人员必须持证上岗，定期不定期的翼蓼属对农机经销点和维修点进行检查，发现问题及时纠正。

二、加强学习，提高执法水平

农机监理执法水平的长叶薹草强弱关系到农机投诉工作的开展情况。8月，该局举办了农机监理员军事化训练暨法制业务培训班，对全县70名农机监理人员进行了为期4天的准军事化训练及业务知识培训。对行政处罚法、行政诉讼法等行政法规经行了全面的学习。同时刺黄果，各乡镇农机站利用空闲时间，积极开展了农机法律法规知识的培训，认真学习了《消费者权益保护法》、《农业机械产品修理更换退货规定》。通过全县农机监理人员的集中培训和各乡镇农机站的分散学习，进一步提高了农机监理人员执法水平，规范了执法行为，严肃了监理纪律，培养了良好的农机监理工作作风，为后期农机市场打假和投诉工作的顺利开展 起到了积极的促进作用。

三、加强宣传力度，扩大社会监督氛围

加强群众监督是做好农机投诉大沿阶草工作的一个重要手段。为此，他们积极利用广播电视、乡镇赶集日和复训等多种途径加大宣传力度，让农机手多层次、全方位的了解有关农机维修和营销方面的专业知识和法律知识，不断提高他们的维权意识，逐步形成全社会了解、监督农机经销和农机维修工作的良好氛围。今年以来，该局积极参加了县政府组织的3.15大型宣传咨询服务活动，参加了11起乡镇赶集日的宣传活动，广泛宣传了《条例》、《消费者权益保护法》、《农业机械产品修理正常情况是看不到滴油或高吨位时有间歇滴油更换退货规定》等有关法律知识，解答了农牧民有关农机投诉的相关问题，提高了广大农牧民对于农机法律法规的认识程度，增强了他们的维权意识。2008年，共发放宣传资料8000余份。

四、加强执法力度，净化市场秩序

今年以来，该局组织农机综合执法队和各乡镇农机监理员，在农忙季节前，对辖区内的农机经销维修点进行了全面严格的检查，全年共出动执法人员447人次，对不符合维修营销经营条件的、没有职业技能资格证书的从业人员经行了整改。9月，该局举办了一期职业技能培训班，有87人参加了职业技能培训。提高了农机维修营销从业人员自觉守法的意识，端正了服务态度，提高了服务技能和水平，在一定程度上减少了因服务不到位而产生的投诉。为农机投诉工作的规范管理奠定了基础。

2008年，该局共受理农机投诉8液压万能实验机和电子万能实验机有甚么区分呢？起，对农牧民投诉其购买的拖拉机、播种机存在的问题及时经行了调查，并给予了调换、修复和赔偿的相应处理，切实保护了农牧民的合法权益。